Datenschutzerklärung

Ruedi Zahner Why We Win GmbH

Version: August 2026

Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist uns wichtig.

Wir möchten, dass Du jederzeit nachvollziehen kannst, welche Daten wir erheben, weshalb wir sie benötigen und wie wir damit umgehen.

In dieser Datenschutzerklärung erfährst Du deshalb transparent, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit unserer Website, unseren digitalen Produkten, Coachings, Workshops und Dienstleistungen bearbeiten.

Wir behandeln Deine Daten sorgfältig und im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, richten wir uns zusätzlich nach deren Vorgaben.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Deiner personenbezogenen Daten ist:

Ruedi Zahner Why We Win GmbH
Hauptstrasse 98b
5032 Aarau Rohr
Schweiz

E-Mail: info@ruedizahner.com
Website: www.ruedizahner.com

Wenn Du Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Deiner personenbezogenen Daten hast, kannst Du Dich jederzeit an uns wenden.

2. Für wen gilt diese Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Personen, die mit Why We Win in Kontakt treten.

Dazu gehören insbesondere:

Besucher:innen unserer Website
Teilnehmer:innen unserer Workshops und Webinare
Käufer:innen unserer digitalen Produkte
Mitglieder unserer Programme und Mitgliederbereiche
Interessent:innen unserer Angebote
Vereinsverantwortliche
Trainer:innen
Führungskräfte
Unternehmen
Personen, die mit uns Kontakt aufnehmen oder ein Beratungsgespräch buchen

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für unsere Websites, Landingpages, Anmelde- und Verkaufsseiten sowie für unsere digitalen Angebote und Mitgliederbereiche. Bei externen Plattformen können zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters gelten.

3. Welche Daten bearbeiten wir?

Je nachdem, wie Du unsere Angebote nutzt, bearbeiten wir unterschiedliche personenbezogene Daten.

Dazu können insbesondere gehören:

Kontaktdaten

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Wohnort bzw. Land

Vertragsdaten

Wenn Du bei uns ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufst:

bestellte Produkte
Rechnungsinformationen
Zahlungsstatus
Buchungsinformationen
Vertragsdauer
Kommunikation im Zusammenhang mit Deinem Kauf

Nutzungsdaten

Wenn Du unsere Website oder Mitgliederbereiche nutzt:

besuchte Seiten
Zeitpunkt des Besuchs
Browsertyp
Betriebssystem
Geräteinformationen
IP-Adresse (gegebenenfalls gekürzt oder anonymisiert)
Log-Dateien

Kommunikationsdaten

Wenn Du uns kontaktierst:

E-Mails
Nachrichten
Kontaktformulare
Meetovo-Anfragen
Support-Anfragen
Gesprächsnotizen aus Beratungs- oder Coachinggesprächen

Kurs- und Coachingdaten

Je nach Angebot können wir Informationen bearbeiten, die Du uns freiwillig im Rahmen eines Coachings, Workshops oder Programms mitteilst.

Dies können beispielsweise Ziele, Rückmeldungen, Reflexionen oder Coaching-Unterlagen sein.

Besonders schützenswerte Daten:
Im Rahmen von Coachings oder persönlichen Gesprächen können uns freiwillig auch besonders schützenswerte Personendaten mitgeteilt werden. Dazu können beispielsweise Angaben zur körperlichen oder psychischen Gesundheit, zu Verletzungen, Ängsten, Belastungen sowie zu persönlichen oder familiären Situationen gehören.

Wir behandeln diese Angaben vertraulich. Innerhalb unseres Unternehmens können Mitarbeitende Zugriff auf diese Informationen erhalten, soweit dies für die Betreuung unserer Kund:innen, die Organisation unserer Angebote oder administrative Aufgaben erforderlich ist.

Daten von Kindern und Jugendlichen

Einzelne Angebote von Why We Win richten sich auch an Kinder und Jugendliche. Der Vertrag wird dabei grundsätzlich durch eine erziehungsberechtigte Person abgeschlossen.

Soweit wir im Rahmen eines Programms Daten eines minderjährigen Kindes bearbeiten, verwenden wir diese Daten nur für die Durchführung des jeweiligen Angebots und unter angemessener Einbindung der erziehungsberechtigten Person.

Wir achten dabei besonders auf Datenminimierung, Vertraulichkeit und einen sorgfältigen Umgang mit Coaching- und Kommunikationsinhalten.

Kinder und Jugendliche sollten uns keine besonders persönlichen oder gesundheitlichen Angaben übermitteln, die für die Durchführung des Coachings nicht erforderlich sind. Soweit gesetzlich notwendig, holen wir die Zustimmung der erziehungsberechtigten Person ein.

4. Warum bearbeiten wir Deine Daten?

Wir bearbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich für Zwecke, die mit unseren Angeboten und Dienstleistungen zusammenhängen.

Dazu gehören insbesondere:

Bereitstellung unserer Website
Durchführung von Workshops und Webinaren
Verkauf digitaler Produkte
Bereitstellung unserer Mitgliederbereiche
Durchführung von Coachings
Kommunikation mit Kund:innen
Versand von Informationen zu gebuchten Angeboten
Bearbeitung von Anfragen
Rechnungsstellung
Verbesserung unserer Angebote
statistische Auswertungen
Marketing und Kundenkommunikation im gesetzlich zulässigen Rahmen
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Dokumentation unserer Geschäftsbeziehungen
Verhinderung und Aufklärung von Missbrauch
Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen

Wir bearbeiten nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

5. Auf welcher Grundlage bearbeiten wir Deine Daten?

Je nach Situation erfolgt die Bearbeitung Deiner Daten auf unterschiedlichen Rechtsgrundlagen.

Dies kann insbesondere sein:

Vertragserfüllung

Wenn Du ein Produkt kaufst, ein Coaching buchst oder an einem Webinar teilnimmst, benötigen wir bestimmte Daten, um unsere Leistungen erbringen zu können.

Einwilligung

Bei bestimmten Verarbeitungen – beispielsweise beim Einsatz von Marketing-Cookies oder wenn gesetzlich erforderlich – holen wir Deine Einwilligung ein.

Diese kannst Du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Berechtigtes Interesse

Teilweise bearbeiten wir Daten, um unsere Angebote weiterzuentwickeln, unsere Website sicher zu betreiben, unsere Dienstleistungen zu verbessern oder unsere Kund:innen über ähnliche Angebote zu informieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Gesetzliche Verpflichtungen

In bestimmten Fällen sind wir verpflichtet, Daten aufgrund gesetzlicher Vorgaben aufzubewahren oder zu bearbeiten (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Vorschriften).

6. Wie lange speichern wir Deine Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder wir ein berechtigtes Interesse an der weiteren Aufbewahrung haben.

Insbesondere gelten grundsätzlich folgende Kriterien:

Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir während der jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfrist auf, in der Regel zehn Jahre.
Anfragen und geschäftliche Korrespondenz speichern wir so lange, wie dies für die Bearbeitung, Dokumentation und allfällige Rechtsansprüche erforderlich ist.
Daten aus Coachings und Programmen speichern wir grundsätzlich während der Vertragsdauer und danach so lange, wie dies für die Nachbetreuung, Dokumentation oder allfällige Rechtsansprüche erforderlich ist.
Newsletter- und Marketingdaten speichern wir bis zu Deiner Abmeldung, Deinem Widerspruch oder bis der Bearbeitungszweck entfällt.
Nach einer Abmeldung können wir Deine E-Mail-Adresse in einer Sperrliste speichern, damit wir Deinen Widerspruch auch künftig zuverlässig beachten.
Technische Protokoll- und Analysedaten werden entsprechend den Einstellungen und Aufbewahrungsfristen der eingesetzten Systeme gelöscht oder anonymisiert.

Wenn keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht und kein berechtigter Grund zur weiteren Aufbewahrung besteht, löschen oder anonymisieren wir die Daten.

7. Wie schützen wir Deine Daten?

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um Deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff oder unbefugter Veränderung zu schützen.

Dazu gehören unter anderem:

verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS)
Zugriffsbeschränkungen
sichere Passwörter und Authentifizierung
regelmässige Software-Updates
sorgfältige Auswahl unserer Dienstleister
interne Datenschutz- und Sicherheitsmassnahmen

Trotz aller Sicherheitsmassnahmen kann die Datenübertragung über das Internet niemals vollständig risikofrei erfolgen. Aus diesem Grund können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

8. Besuch unserer Website

Du kannst unsere Website grundsätzlich besuchen, ohne Dich zu registrieren oder aktiv personenbezogene Daten anzugeben.

Beim Besuch unserer Website werden jedoch automatisch bestimmte technische Informationen erfasst, die für den sicheren Betrieb und die Bereitstellung der Website erforderlich sind.

Dazu gehören beispielsweise:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Referrer-URL (die zuvor besuchte Website)
Geräteinformationen

Diese Informationen dienen ausschliesslich dazu,

die Website technisch bereitzustellen,
die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten,
Fehler zu erkennen,
Missbrauch zu verhindern sowie
unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Wir verwenden diese technischen Informationen grundsätzlich nicht, um Dich direkt zu identifizieren. Eine Zuordnung kann jedoch im Einzelfall erforderlich sein, beispielsweise zur Aufklärung von Angriffen, Missbrauch oder technischen Störungen.

9. Hosting und WordPress

Unsere Website wird mit WordPress betrieben.

Unsere Website wird bei einem externen Hostinganbieter betrieben. Der Hostinganbieter verarbeitet technische Daten, insbesondere IP-Adressen, Server-Logfiles und weitere Verbindungsdaten, soweit dies für den sicheren und stabilen Betrieb der Website erforderlich ist.

Zur Bereitstellung unserer Website arbeiten wir mit technischen Dienstleistern zusammen, welche die für den Betrieb der Website notwendigen Daten verarbeiten können.

Diese Verarbeitung erfolgt ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen und nur soweit dies für den sicheren Betrieb unserer Website erforderlich ist.

10. Kontaktaufnahme

Wenn Du mit uns Kontakt aufnimmst, speichern wir die Angaben, die Du uns freiwillig mitteilst.

Dies kann beispielsweise erfolgen über:

Kontaktformular
E-Mail
Telefon
Meetovo
Anmeldeformulare
Workshop-Anmeldungen
Vereinsanfragen
Buchungsformulare
Video-Trainings
sonstige Formulare auf unserer Website
Direktnachrichten über soziale Netzwerke (z. B. Instagram, Facebook oder LinkedIn)

Je nach Anfrage können dies insbesondere folgende Angaben sein:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Verein
Unternehmen
Nachricht
weitere freiwillig übermittelte Informationen

Wir verwenden diese Daten insbesondere, um Deine Anfrage zu bearbeiten, mit Dir Kontakt aufzunehmen, die gewünschte Leistung bereitzustellen, vorvertragliche Massnahmen durchzuführen und die Kommunikation zu dokumentieren. Soweit erforderlich, verwenden wir die Angaben ausserdem zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.

Wenn Du uns über soziale Netzwerke kontaktierst, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

11. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Deinem Gerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten.

Sie helfen uns beispielsweise dabei,

unsere Website technisch bereitzustellen,
Einstellungen zu speichern,
die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern,
die Nutzung unserer Website besser zu verstehen,
Inhalte und Werbung für Dich relevanter zu gestalten.

Einige Cookies sind technisch notwendig.

Andere Cookies setzen wir nur mit Deiner Einwilligung.

12. Cookie-Einstellungen

Beim ersten Besuch unserer Website kannst Du über unser Cookie-Banner selbst entscheiden, welche Cookies Du zulassen möchtest.

Du kannst Deine Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen.

Nicht notwendige Cookies werden erst gesetzt, nachdem Du Deine Zustimmung erteilt hast.

13. Borlabs Cookie

Für die Verwaltung Deiner Cookie-Einstellungen verwenden wir Borlabs Cookie.

Borlabs Cookie speichert ausschliesslich Deine Auswahl bezüglich der Cookie-Einstellungen.

Hierfür werden keine personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken verarbeitet.

Das Cookie dient ausschliesslich dazu, Deine Einwilligung oder Deinen Widerruf nachweisen zu können und Deine Auswahl bei einem erneuten Besuch der Website zu berücksichtigen.

14. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch sogenannte Server-Logfiles gespeichert.

Diese enthalten insbesondere:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit
Browsertyp
Betriebssystem
aufgerufene Seiten
Statuscodes
Datenmenge
Referrer

Diese Informationen werden ausschliesslich verwendet, um

den sicheren Betrieb unserer Website sicherzustellen,
technische Fehler zu erkennen,
Angriffe auf unsere Systeme abzuwehren,
Missbrauch zu verhindern.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Daten erfolgt grundsätzlich nicht.

15. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet eine moderne SSL-/TLS-Verschlüsselung.

Dadurch werden sämtliche Daten verschlüsselt zwischen Deinem Browser und unseren Servern übertragen.

Du erkennst eine verschlüsselte Verbindung am Schloss-Symbol in Deinem Browser sowie an der Adresszeile, die mit https:// beginnt.

16. Formulare auf unserer Website

Auf verschiedenen Seiten unserer Website kannst Du Dich für Angebote anmelden oder mit uns Kontakt aufnehmen.

Dazu gehören beispielsweise:

kostenlose Video-Trainings
Mini-Trainings
Workshops
Wartelisten
Newsletter
Beratungsgespräche
Vereinsprogramme
Coaching-Anfragen

Je nach Formular fragen wir nur diejenigen Informationen ab, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Mit dem Absenden eines Formulars erklärst Du Dich damit einverstanden, dass wir Deine Angaben zur Bearbeitung Deiner Anfrage oder zur Durchführung des gewünschten Angebots verwenden.

17. Newsletter, E-Mails und Marketingkommunikation

Wir möchten Dich nicht nur über Deine Bestellungen informieren, sondern Dir auch regelmässig hilfreiche Inhalte rund um die Themen Mindset, Sport, Leadership und persönliche Entwicklung zur Verfügung stellen.

Je nachdem, wie Du mit Why We Win in Kontakt trittst, erhältst Du unterschiedliche Arten von E-Mails.

Wenn Du Dich für unseren Newsletter anmeldest

Wenn Du Dich freiwillig für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir Deine E-Mail-Adresse, um Dir regelmässig Informationen zu folgenden Themen zu senden:

neue Blogartikel
Videos und Fachbeiträge
Einladungen zu Workshops und Webinaren
Neuigkeiten aus Why We Win
Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
exklusive Angebote
Inspirationen rund um Sport, Leadership und persönliche Entwicklung

Du kannst Dich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail wieder austragen.

Wenn Du ein kostenloses Angebot nutzt

Wenn Du Dich beispielsweise anmeldest für:

ein kostenloses Video-Training
ein Mini-Training
einen Workshop
ein Webinar
eine Warteliste
einen Download
andere kostenlose Inhalte

verwenden wir Deine Angaben, um

Dir den gewünschten Inhalt bereitzustellen,
Erinnerungen oder organisatorische Informationen zu senden,
Dir ergänzende Inhalte zum jeweiligen Thema zukommen zu lassen,
Dich über passende weiterführende Angebote von Why We Win zu informieren.

Unser Ziel ist es, Dir einen echten Mehrwert zu bieten und Dich bei Deiner persönlichen Entwicklung bestmöglich zu unterstützen.

Selbstverständlich kannst Du dem Erhalt solcher E-Mails jederzeit widersprechen.

Wenn Du ein Produkt bei uns kaufst

Wenn Du ein Produkt oder eine Dienstleistung von Why We Win kaufst, verwenden wir Deine Kontaktdaten zunächst, um den Vertrag abzuwickeln und Dir alle Informationen zu Deinem Kauf bereitzustellen.

Dazu gehören beispielsweise:

Bestellbestätigung
Rechnungen
Zugangsdaten
Informationen zum Mitgliederbereich
Terminvereinbarungen
organisatorische Informationen
Support
wichtige Hinweise zu Deinem Produkt

Nach Deinem Kauf erhältst Du neben vertragsrelevanten Informationen auch E-Mails mit ergänzenden Inhalten sowie Informationen über Angebote und Veranstaltungen von Why We Win.

Wir verstehen diese Kommunikation als Teil unserer langfristigen Begleitung und möchten Dir auch nach dem Kauf einen echten Mehrwert bieten.

Du kannst Dich jederzeit kostenlos über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden. Vertragsrelevante Mitteilungen, beispielsweise Zugangsdaten, Rechnungen oder wichtige organisatorische Informationen zu Deinem Produkt, erhältst Du unabhängig davon weiterhin, soweit dies für die Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist.

18. ActiveCampaign

Für den Versand unserer E-Mails sowie die Verwaltung unserer Kontakte verwenden wir ActiveCampaign.

Über ActiveCampaign können wir unter anderem:

Newsletter versenden,
Anmeldungen verwalten,
E-Mail-Automationen erstellen,
Anfragen bearbeiten,
Informationen zu gekauften Produkten versenden,
Erinnerungen an Workshops oder Webinare senden,
statistische Auswertungen durchführen.

Dabei können beispielsweise folgende Informationen verarbeitet werden:

Name
E-Mail-Adresse
Anmeldedatum
geöffnete E-Mails
angeklickte Links
Anmeldungen zu Formularen
gekaufte Produkte
Interaktionen mit unseren E-Mails
Website-Besuche (Site Tracking), sofern Du hierfür Deine Einwilligung erteilt hast.

Öffnungen, Klicks, Websiteaktivitäten, Interessen, Käufe und weitere Interaktionen können einem einzelnen Kontakt zugeordnet werden. Dadurch können wir Kontakte segmentieren, automatisierte E-Mail-Abläufe steuern und Inhalte an bisherige Interessen oder Käufe anpassen.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Bearbeitung nur auf Grundlage dieser Einwilligung.

Diese Informationen helfen uns dabei,

Inhalte zu verbessern,
unnötige E-Mails zu vermeiden,
Informationen möglichst passend bereitzustellen,
unsere Kommunikation kontinuierlich zu optimieren.

Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen findest Du in der Datenschutzerklärung von ActiveCampaign.

ActiveCampaign kann Daten auch ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums bearbeiten. Weitere Informationen zur Datenübermittlung ins Ausland findest Du unter «Datenübermittlung ins Ausland».

19. Personalisierung unserer Kommunikation

Wir möchten Dir möglichst relevante Informationen senden.

Deshalb kann es vorkommen, dass wir unsere Kommunikation an Deine bisherigen Interessen oder Käufe anpassen.

Beispielsweise können wir unterscheiden, ob Du Dich für:

Elternprogramme,
Mindset Coachings,
Leadership-Angebote,
Vereinsprogramme oder
Firmenangebote

interessierst oder bereits entsprechende Angebote nutzt.

Dadurch vermeiden wir möglichst, Dir Informationen zu senden, die für Dich nicht relevant sind.

Dabei erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung im Sinne der Datenschutzgesetze.

20. Analyse unserer E-Mails

Um unsere E-Mails kontinuierlich zu verbessern, erhalten wir statistische Informationen darüber,

ob eine E-Mail geöffnet wurde,
welche Links angeklickt wurden,
welche Inhalte besonders interessant waren.

Diese Informationen verwenden wir ausschliesslich zur Verbesserung unserer Inhalte und unserer Kommunikation.

Eine persönliche Bewertung einzelner Personen findet dabei nicht statt.

21. Abmeldung

Du kannst Dich jederzeit kostenlos vom Newsletter oder von Marketing-E-Mails abmelden.

Jede E-Mail enthält am Ende einen entsprechenden Abmeldelink.

Die Abmeldung hat keinen Einfluss auf wichtige Informationen zu bereits gekauften Produkten oder laufenden Verträgen. Solche vertragsbezogenen Mitteilungen (z. B. Zugangsdaten, Rechnungen oder organisatorische Informationen) senden wir Dir weiterhin, soweit dies für die Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist.

22. Mitgliederbereich (Memberspot)

Für die Bereitstellung unserer Online-Programme und digitalen Inhalte nutzen wir Memberspot.

Wenn Du ein entsprechendes Produkt kaufst, werden die für die Bereitstellung notwendigen Daten an Memberspot übermittelt. Dazu gehören insbesondere:

Name
E-Mail-Adresse
Informationen zum gekauften Produkt
Zugangsdaten
Nutzungsinformationen innerhalb des Mitgliederbereichs

Innerhalb des Mitgliederbereichs können ausserdem Lernfortschritte, zuletzt aufgerufene Inhalte, Bearbeitungsstände, Kommentare und sonstige Aktivitäten gespeichert werden, soweit die jeweiligen Funktionen genutzt werden.

Memberspot ermöglicht es uns, Dir Deine gebuchten Inhalte bereitzustellen, Deinen Zugang zu verwalten und Dich über wichtige Informationen zu Deinem Programm zu informieren.

Soweit Inhalte von Minderjährigen genutzt werden, kann der Zugang über die erziehungsberechtigte Person eingerichtet oder verwaltet werden.

Weitere Informationen findest Du in der Datenschutzerklärung von Memberspot.

23. Kaufabwicklung (Ablefy)

Für den Verkauf unserer digitalen Produkte und Dienstleistungen nutzen wir Ablefy.

Wenn Du über Ablefy ein Produkt kaufst, werden die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere:

Name
E-Mail-Adresse
Rechnungsadresse
Zahlungsinformationen
gekaufte Produkte
Bestellinformationen

Ablefy unterstützt uns bei der Bestellabwicklung, Rechnungsstellung und Zahlungsverwaltung.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Ablefy und die im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister. Je nach gewählter Zahlungsart können Zahlungsdaten direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Wir erhalten in der Regel keine vollständigen Kreditkarten- oder Kontodaten, sondern insbesondere Informationen über die gewählte Zahlungsart, den Zahlungsstatus und die erfolgreiche oder fehlgeschlagene Zahlung.

Weitere Informationen findest Du in der Datenschutzerklärung von Ablefy.

Postalischer Versand

Wenn wir Dir Workbooks, Welcome Kits oder andere physische Unterlagen zusenden, bearbeiten wir insbesondere Deinen Namen, Deine Lieferadresse, Angaben zum bestellten Produkt sowie Versand- und Zustellinformationen.

Soweit erforderlich, geben wir diese Daten an Versand-, Logistik- oder Fulfillment-Dienstleister weiter. Diese verwenden die Daten zur Vorbereitung und Durchführung des Versands sowie zur Zustellinformation.

24. Terminbuchungen (Meetovo)

Für die Buchung von Kennenlerngesprächen, Beratungen oder Coaching-Terminen verwenden wir Meetovo.

Wenn Du einen Termin buchst, verarbeiten wir insbesondere:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (falls angegeben)
gewünschter Termin
freiwillige Angaben zu Deinem Anliegen

Diese Daten verwenden wir ausschliesslich zur Organisation und Durchführung des jeweiligen Gesprächs.

Je nach Buchungsprozess können die übermittelten Angaben auch verwendet werden, um das Gespräch vorzubereiten, die Anfrage zu qualifizieren und die weitere Kommunikation zu dokumentieren.

Meetovo kann dabei als technischer Dienstleister Daten in unserem Auftrag bearbeiten.

25. Online-Meetings (Zoom und Microsoft Teams)

Für Coachings, Workshops, Webinare und Besprechungen nutzen wir je nach Angebot Zoom oder Microsoft Teams.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name
E-Mail-Adresse
Audio- und Videodaten (wenn Du Kamera oder Mikrofon aktivierst)
Chatnachrichten
geteilte Inhalte
technische Verbindungsdaten

Die Teilnahme mit ausgeschalteter Kamera ist selbstverständlich möglich, sofern dies dem jeweiligen Format nicht entgegensteht.

Sofern ein Online-Meeting, Webinar, Coaching oder Live-Call aufgezeichnet wird, informieren wir Dich vor Beginn ausdrücklich darüber. Eine Aufzeichnung kann Audio-, Video-, Chat- und Bildschirmfreigaben umfassen.

Aufzeichnungen können anschliessend in unserem Mitgliederbereich bereitgestellt werden. Wenn Du nicht in einer Aufzeichnung erscheinen möchtest, kannst Du Kamera und Mikrofon deaktivieren und Fragen gegebenenfalls über einen dafür vorgesehenen Kanal stellen, soweit das jeweilige Format dies zulässt.

26. Videos (Vimeo und YouTube)

Auf unserer Website und in unseren Programmen binden wir Videos über Vimeo und YouTube ein.

Beim Laden oder Abspielen eines Videos können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse,
Geräte- und Browserinformationen,
aufgerufene Seite,
Zeitpunkt und Dauer der Wiedergabe,
Interaktionen mit dem Video,
Cookies und vergleichbare Kennungen.

Wenn Du beim jeweiligen Anbieter angemeldet bist, kann dieser die Nutzung unter Umständen Deinem Nutzerkonto zuordnen.

Soweit eingebettete Videos bereits beim Laden Daten an den jeweiligen Anbieter übermitteln, werden sie auf unserer öffentlich zugänglichen Website grundsätzlich erst nach Deiner Einwilligung oder Deiner aktiven Freigabe geladen.

Im geschützten Mitgliederbereich kann die Bereitstellung eines Videos für die Durchführung des von Dir gebuchten Produkts erforderlich sein. In diesem Fall kann eine Verbindung zum jeweiligen Videoanbieter hergestellt werden, sobald Du das Video aufrufst.

Weitere Informationen findest Du in den Datenschutzerklärungen von Vimeo und Google beziehungsweise YouTube.

27. Analyse unserer Website

Wir möchten verstehen, welche Inhalte für unsere Besucher:innen besonders hilfreich sind und wie wir unsere Website kontinuierlich verbessern können.

Dafür nutzen wir verschiedene Analyse- und Marketingdienste.

Nicht technisch notwendige Analyse- und Marketing-Cookies werden nur gesetzt, wenn Du hierzu Deine Einwilligung erteilt hast.

28. Google Analytics 4

Wir verwenden Google Analytics 4, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unsere Inhalte sowie Angebote zu verbessern.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Geräte- und Browserinformationen,
besuchte Seiten und ausgelöste Ereignisse,
Verweildauer und Interaktionen,
ungefähre Standortinformationen,
Herkunft des Websitebesuchs,
Online- und Cookie-Kennungen.

Google verarbeitet die IP-Adresse zur technischen Bereitstellung und zur Ableitung ungefährer Standortinformationen. Wir erhalten grundsätzlich keine vollständige IP-Adresse in unseren Auswertungen.

Google Analytics wird auf unserer Website erst aktiviert, wenn Du über unser Cookie-Banner in die entsprechende Datenbearbeitung eingewilligt hast.

Du kannst Deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die konkrete Speicherdauer der Ereignisdaten richtet sich nach den von uns gewählten Einstellungen in Google Analytics.

29. Google Search Console

Wir verwenden die Google Search Console, um die technische Leistung unserer Website in den Google-Suchergebnissen zu überwachen und kontinuierlich zu verbessern.

Die Google Search Console hilft uns beispielsweise dabei,

die Auffindbarkeit unserer Website in der Google-Suche zu analysieren,
technische Fehler zu erkennen,
die Darstellung unserer Inhalte in den Suchergebnissen zu optimieren und
die Benutzerfreundlichkeit unserer Website weiter zu verbessern.

Nach unserem Kenntnisstand verarbeitet die Google Search Console selbst keine personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher:innen zu Marketingzwecken.

Weitere Informationen findest Du in der Datenschutzerklärung von Google.

30. Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager zur technischen Verwaltung und Auslösung verschiedener Dienste auf unserer Website.

Der Google Tag Manager erstellt selbst grundsätzlich keine eigenen Nutzungsprofile. Beim Laden des Dienstes können jedoch technische Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse, an Google übermittelt werden.

Welche weiteren Daten verarbeitet werden, hängt von den Diensten ab, die über den Google Tag Manager eingebunden werden.

Nicht notwendige Analyse- und Marketingdienste werden erst nach Deiner Einwilligung aktiviert.

31. Meta Pixel und Conversion API

Wir verwenden den Meta Pixel und die Meta Conversion API, um die Wirkung unserer Werbung auf Facebook und Instagram zu messen, Zielgruppen zu bilden und unsere Werbekampagnen zu optimieren.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet oder an Meta übermittelt werden:

IP-Adresse,
Geräte- und Browserinformationen,
Cookie- und Online-Kennungen,
aufgerufene Seiten und Inhalte,
Formular-, Anmelde- und Kaufereignisse,
Meta-Klickkennungen,
abhängig von unserer technischen Konfiguration auch Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Bei der Conversion API können Daten serverseitig an Meta übermittelt werden. Kontaktinformationen können dabei verschlüsselt beziehungsweise gehasht übertragen werden. Auch gehashte Angaben gelten datenschutzrechtlich weiterhin als personenbezogene Daten.

Meta kann diese Informationen mit Deinem Facebook- oder Instagram-Konto verknüpfen, sofern eine entsprechende Zuordnung möglich ist.

Der Meta Pixel und die Meta Conversion API werden nur im Rahmen Deiner Einwilligung eingesetzt, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist. Du kannst Deine Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen findest Du in der Datenschutzerklärung von Meta.

32. Personalisierte Werbung

Mit Deiner Einwilligung können wir Informationen aus Cookies oder vergleichbaren Technologien nutzen, um Dir auf Plattformen wie Facebook oder Instagram für Dich relevante Inhalte und Werbung anzuzeigen.

Dies hilft uns, unsere Angebote gezielter auszuspielen und Streuverluste zu vermeiden.

Du kannst Deine Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner ändern oder widerrufen.

33. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen, die Durchführung eines Vertrags, den sicheren Betrieb unserer Systeme oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben oder wenn Du eingewilligt hast.

Zu den möglichen Empfänger:innen gehören insbesondere:

Hosting- und IT-Dienstleister,
E-Mail- und Kommunikationsanbieter,
Anbieter von Mitglieder- und Lernplattformen,
Buchungs- und Terminverwaltungssysteme,
Zahlungs-, Rechnungs- und Inkassodienstleister,
Versand- und Logistikdienstleister,
Anbieter von Online-Meetings und Videos,
Analyse-, Marketing- und Werbeanbieter,
Treuhand-, Buchhaltungs- und Beratungsunternehmen,
Vereine oder Unternehmen, soweit dies für ein gemeinsam durchgeführtes Angebot erforderlich ist,
Behörden, Gerichte oder andere Stellen, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.

Je nach Dienst und konkreter Bearbeitung handeln diese Anbieter als unsere Auftragsbearbeiter, als gemeinsam Verantwortliche oder als eigenständig Verantwortliche.

Soweit ein Anbieter in unserem Auftrag handelt, verpflichten wir ihn vertraglich dazu, personenbezogene Daten nur im vereinbarten Rahmen zu bearbeiten.

34. Datenübermittlung ins Ausland

Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die Daten in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich, in den USA oder in weiteren Staaten bearbeiten können.

Dazu gehören insbesondere Anbieter aus den Bereichen Hosting, E-Mail-Marketing, Mitgliederplattformen, Zahlungsabwicklung, Online-Meetings, Video, Analyse und Werbung.

Personendaten dürfen ins Ausland übermittelt werden, wenn das jeweilige Land über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügt oder wenn der Schutz durch andere geeignete Massnahmen gewährleistet wird.

Besteht im Empfängerstaat kein gesetzlich anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau, stützen wir uns insbesondere auf:

anerkannte Standarddatenschutzklauseln,
zusätzliche technische oder organisatorische Schutzmassnahmen,
eine anerkannte Zertifizierung des jeweiligen Empfängers oder
eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme, beispielsweise wenn die Übermittlung für die Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Du ausdrücklich eingewilligt hast.

Zu den eingesetzten internationalen Anbietern können insbesondere Google, Meta, ActiveCampaign, Vimeo, YouTube, Microsoft, Zoom, Memberspot, Ablefy und deren Unterauftragnehmer gehören.

Informationen zu den konkreten Empfängerstaaten und den jeweils verwendeten Garantien können bei uns angefragt werden.

35. Deine Rechte

Du hast im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verschiedene Rechte hinsichtlich Deiner personenbezogenen Daten.

Insbesondere kannst Du:

Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Dich bearbeiten,
die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen,
die Löschung Deiner Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
die Einschränkung der Bearbeitung verlangen,
einer Bearbeitung widersprechen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist,
eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen,
die Herausgabe oder Übertragung Deiner Daten verlangen, soweit ein entsprechender gesetzlicher Anspruch besteht.

Wenn Du eines dieser Rechte ausüben möchtest, kannst Du Dich jederzeit über die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten an uns wenden.

Für Personen in der Schweiz ist insbesondere der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte zuständig. Soweit die DSGVO anwendbar ist, kann eine Beschwerde auch bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde im Europäischen Wirtschaftsraum eingereicht werden.

36. Datensicherheit

Der Schutz Deiner personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Deine Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff oder unbefugter Bearbeitung zu schützen.

Unsere Sicherheitsmassnahmen werden regelmässig überprüft und bei Bedarf an den aktuellen Stand der Technik angepasst.

Trotz aller getroffenen Massnahmen kann die Datenübertragung über das Internet niemals vollständig sicher sein. Ein absoluter Schutz kann daher nicht garantiert werden.

Nutzung von WhatsApp

Im Rahmen einzelner Coachingangebote bieten wir Kommunikation über WhatsApp an.

Dabei können insbesondere Name, Telefonnummer, Profilinformationen, Nachrichten, Sprachaufnahmen, Bilder, Dokumente sowie technische Kommunikationsdaten verarbeitet werden.

WhatsApp wird von Meta angeboten. Dabei kann eine Datenbearbeitung auch ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Besonders vertrauliche oder gesundheitliche Informationen sollten nur übermittelt werden, wenn dies für das Coaching erforderlich ist. Soweit möglich, bieten wir alternative Kommunikationswege an.

Umfragen und Google Forms

Für Umfragen, Feedbacks und Anmeldeformulare können wir Google Forms oder vergleichbare Formulardienste verwenden.

Dabei verarbeiten wir die Angaben, die Du im jeweiligen Formular eingibst, sowie gegebenenfalls technische Informationen zur Übermittlung.

Wir informieren beim jeweiligen Formular über den konkreten Zweck. Soweit Antworten anonym erhoben werden, weisen wir ausdrücklich darauf hin. Andernfalls können die Antworten einer Person oder Organisation zugeordnet werden.

Fotos, Videos und Testimonials

Wir veröffentlichen Fotos, Videoaufnahmen, Erfahrungsberichte oder Testimonials von Kund:innen, Teilnehmer:innen oder Partner:innen nur, wenn hierfür eine ausreichende rechtliche Grundlage besteht.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vorgängig ein. Eine erteilte Einwilligung kann grundsätzlich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bereits gedruckte oder veröffentlichte Materialien können nur im Rahmen des rechtlich und technisch Zumutbaren entfernt oder ersetzt werden.

Bei minderjährigen Personen holen wir, soweit erforderlich, die Zustimmung der erziehungsberechtigten Person ein.

Social Media

Wir unterhalten Profile auf sozialen Netzwerken und Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn und YouTube.

Wenn Du unsere Profile besuchst oder mit unseren Beiträgen interagierst, bearbeiten sowohl wir als auch die jeweilige Plattform personenbezogene Daten. Dazu können Profilinformationen, Kommentare, Nachrichten, Reaktionen sowie technische Nutzungs- und Analysedaten gehören.

Die Plattformanbieter können Daten für eigene Zwecke verwenden und Nutzerprofile erstellen. Auf diese Bearbeitungen haben wir nur begrenzten Einfluss. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform.

37. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten.

Für die Inhalte und Datenschutzpraktiken dieser Websites sind ausschliesslich deren jeweilige Betreiber verantwortlich.

Wir empfehlen Dir, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Websites zu lesen.

Social-Media-Präsenzen

Wir betreiben Profile auf sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram, LinkedIn und YouTube.

Wenn Du unsere Profile besuchst oder mit unseren Beiträgen interagierst, bearbeiten sowohl wir als auch der jeweilige Plattformbetreiber personenbezogene Daten.

Dazu gehören beispielsweise Kommentare, Direktnachrichten, Likes, Reaktionen oder sonstige Interaktionen.

Bitte beachte, dass die jeweiligen Plattformbetreiber personenbezogene Daten auch für eigene Zwecke bearbeiten können. Es gelten daher zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform.

38. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder neuer Angebote erforderlich wird.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.

Wesentliche Änderungen können wir zusätzlich über unsere Website, per E-Mail oder über unsere Mitgliederbereiche bekannt geben, sofern dies angemessen ist.

39. Kontakt

Wenn Du Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Deiner personenbezogenen Daten hast, kannst Du Dich jederzeit an uns wenden.

Ruedi Zahner Why We Win GmbH

Hauptstrasse 98b

5032 Aarau Rohr

Schweiz

E-Mail: info@ruedizahner.com

Website: www.ruedizahner.com